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Preguntas Frecuentes
Cuáles son los hoteles y resorts que ofrecemos para cada destino?
- Mexico – Cancun, Cabo San Lucas, Loreto, Puerto Vallarta
- Cayman Islands – Grand Cayman
- Costa Rica – Guanacaste
- Canada – Collingwood
- Bahamas – Freeport
**Según los nuevos contratos y promociones, los destinos pueden cambiar periódicamente para mejorar su elección de destinos y experiencia de viaje. Por favor llame con cualquier pregunta con respecto a otros destinos.
- Florida – Daytona Beach, Fort Lauderdale, New Smyrna, Orlando
- Missouri – Branson
- Nevada – Las Vegas
- South Carolina – Charleston, Myrtle Beach
- Tennessee – Gatlinburg
- Pennsylvania – Poconos
- Arizona – Scottsdale, Sedona
- California – Lake Tahoe
- Virginia – Virginia Beach, Williamsburg
- Illinois – Utica
- Minnesota – Breezy Point
- Missouri – Branson
- Hawaii – Maui, Kona
Para hacer una reserva, llame a nuestro departamento de Servicio al Cliente al 800-364-2747. Si no puede comunicarse con un representante, envíe un correo electrónico a Servicio al Cliente (servicio@vacacionestropicales.com) con la siguiente información y le devolveremos la llamada para hacer su reserva.
- Nombre
- Numero de Cuenta
- Destino que desea visitar
- Fechas que desea viajar
- Número telefónico al que se le puede llamar
- Una hora (incluya la zona horaria) en el que desea que le devuelvan la llamada
- El cliente es responsable por las tarifas de procesamiento de reservas $15 por noche y de las noches adicionales o tarifas de mejoras.
- Las solicitudes de reserva realizadas durante las horas de temporada alta incurren en recargos por días festivos y pueden incluir, pero no se limitan a; vacaciones de primavera / Semana Santa, Día de los Caídos, Cuatro de Julio, Acción de Gracias, Navidad y Año Nuevo. Además, los eventos no festivos, como los eventos deportivos y los festivales, también pueden incurrir en recargos.
- Recuerde que la primera vez que reserve su viaje, el procedimiento puede tardar entre 1 y 14 días hábiles para que su reservación sea procesado completamente y algunos lugares varían.
- Para viajes reservados con 60 días o más de anticipación, espere hasta 30 días para recibir su confirmación.
- Tenga en cuenta que al reservar con un año de anticipación, es posible que no reciba la confirmación hasta 90 días antes de su viaje.
- Todos los paquetes vienen con alojamiento estándar, lo que significa (1) King o (2) camas Queen / full size. También existe la posibilidad de (1) cama de matrimonio con un sofá cama.
- Algunos destinos ofrecen la opción de mejorar las habitaciones. Llame a Servicio al Cliente al 800-364-2747 para confirmar si el destino que está interesado en visitar tiene propiedades que ofrecen mejoras.
Cada destino y propiedad es diferente, pero las mejoras pueden incluir habitaciones adicionales, noches adicionales, huéspedes adicionales, suites y otras comodidades. Comuníquese con Servicio al Cliente al 800-364-2747 para obtener información sobre lo que cada propiedad tiene para ofrecer.
- Los destinos domésticos tienen capacidad para 4 personas, niños o adultos.
- Los destinos internacionales tienen capacidad para 2 adultos y 2 niños de 11 años o menos. Es posible traer adultos adicionales por un cargo adicional. Comuníquese con Servicio al Cliente al 800-364-2747 para obtener información sobre los detalles.
El Centro de Bienvenida será su anfitrión y configurará su alojamiento estándar y su presentación de Timeshare según la disponibilidad. Cuando reciba su confirmación, tendrá la ubicación donde se alojará junto con la información de la presentación de su tour. Llame al número que se encuentra en la carta de bienvenida con cualquier pregunta relacionada con su presentación. Llame al 800-364-2747 si tiene alguna pregunta sobre su reserva.
- Para nuestras destinos internacionales, solicitamos un aviso anticipado de 45-60 días.
- Para destinos domésticos solicitamos un aviso anticipado de 45-60 días.
- Tenga en cuenta que las reservas que no se remiten dentro del plazo requerido antes del viaje están sujetas a un recargo adicional.
- Tenga en cuenta que la tarifa de su reserva tardía no garantiza la disponibilidad de las vacaciones.
- Casado: casado legalmente con una identificación emitida por el gobierno que respalda que ambas personas viven en el mismo domicilio. El matrimonio de derecho consuetudinario no es aceptado. Las parejas que han estado casados por menos de 6 meses y no tienen una identificación coincidente pueden traer una copia de su certificado de matrimonio.
- Cohabitante – Debe estar en una relación romántica con una identificación emitida por el gobierno que demuestre que ambas personas viven en el mismo domicilio durante los últimos tres años.
- Soltero: una persona se considera soltera si está legalmente divorciada o no en una relación y vive con una pareja romántica. Los individuos legalmente separados no califican como solteros.
- Las cancelaciones de viaje con menos de 14 días antes del check-in están sujetas a tarifas de cancelación iguales a el costo de su estadía de una noche y pérdida de las tasas de reserva.
- Los cambios en las fechas de viaje con menos de 30 días antes del check-in están sujetos a tarifas de cancelación iguales a el costo de su estadía de una noche, pero las tarifas de reserva para el viaje inicial se aplicarán a las nuevas fechas.
Puede encontrar sus términos y condiciones en nuestro sitio web (www.vacacionestropicales.com). Por favor ve a la parte inferior de la página y encontrarás sus términos y condiciones.
La mayoría de los paquetes vienen con 12 meses para viajar desde la fecha de compra.
Para ubicaciones internacionales con todo incluido, lo recogeremos en el aeropuerto sin cargo. Al llegar al resort, puede hablar con un conserje que pueda organizar el transporte de regreso al aeropuerto al final de su estadía. Normalmente hay una tarifa por el transporte de regreso al aeropuerto, que es su responsabilidad. Las destinos internacionales que no incluyen todo incluido requieren que el huésped organice su propio transporte.
Cuando visite el Centro de Bienvenida en su destino de Orlando, ellos pueden asistirlo con cualquier oferta o descuentos de entradas a los parques temáticos y atracciones.
El estacionamiento es típicamente cubierto. Sin embargo, el estacionamiento en algunas de nuestras propiedades de Las Vegas y Fort Lauderdale no es gratuito.
Las mascotas NO están permitidas en ninguno de los resorts, excepto los animales de servicio, los cuales debe mostrar los documentos correspondientes confirmando su mascota es un animal de servicio.
El alquiler de automóviles solo está disponible en el estado de Florida, en uno de los aeropuertos internacionales.
Incluido en el auto de alquiler gratuito es un kilometraje ilimitado en el estado de Florida para un automóvil económico, uso consecutivo de 7 días. Los costos no cubiertos por vacacionestropicales incluyen:
- $25 tarifa de reserva, impuestos y tarifas federales, seguros y mejoras no pagados al momento de reserva.
Comuníquese con Servicio al Cliente al 800-364-2747 para ver cuáles son las opciones disponible para su auto rentado.
- Usted es responsable de los impuestos del resort / hotel.
- Transporte a su destino (excepto destinos con todo incluido)
- Comidas (excepto para destinos con todo incluido))
- Otros gastos adicionales no están incluidos en esta oferta y son responsabilidad del comprador; por ejemplo, servicio de habitación, llamadas de larga distancia, o cualquier daño a la habitación. Muchas propiedades requieren que los huéspedes coloquen un tarjeta de crédito en archivo para cubrir tales imprevistos.
Los paquetes todo incluido son algo que podemos ofrecer en varios de nuestros destinos internacionales. Por favor llame nuestro departamento de Servicio al cliente al 800-364-2747 para ver qué destinos internacionales ofrecen paquetes con todo incluido. Desafortunadamente,en este momento, ninguna de nuestras destinos nacionales ofrece opciones con todo incluido.
Comuníquese con Servicio al Cliente al 800-364-2747 para ver cuales programas ofrecemos para su protección de viaje de 1 o 2 años para ti y su familia.
Comuníquese con Servicio al Cliente al 800-364-2747 para ver cuales programas ofrecemos para su protección de viaje de 1 o 2 años para ti y su familia.
Podemos ofrecerle ofertas increíbles en estos paquetes de vacaciones porque trabajamos con resorts a nivel mundial. A cambio de estos excelentes precios, se requiere que todos los huéspedes adultos que se alojen en el resort, realice una presentación de 60 a 90 minutos para el propósito de la solicitud de Timeshare.
Como no pudimos ofrecerle excelentes precios en los paquetes de vacaciones a cambio de su tiempo en el tour, se le solicitará que pague la tarifa completa para su habitación más una tarifa de No Calificación que es un cobro del resort. Su cuenta será suspendida y no podrá volver a viajar hasta que se paguen las tarifas.
La mayoría de nuestros socios turísticos requieren que los niños asistan a la presentación. Algunos de los Centros de Bienvenida ofrecen áreas de cuidado infantil, mientras que otros desean que los niños asistan al tour. Consulte con el Centro de Bienvenida sobre los requisitos de esos lugares específicos al momento del registro.
Mientras la mayoría de nuestros destinos se centran en los temas de “la familia primero”, Las Vegas no es uno de ellos. En este momento, ninguno de los operadores turísticos con los que nos asociamos permite que los niños viajen a Las Vegas. La política se hizo teniendo en cuenta la seguridad y el bienestar de los niños debido a la naturaleza adulta de este destino.
Si tienes dudas, no dudes en contactarnos.
¡Estamos aquí para ayudarte!
Llamanos Ahora.