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Información Clave para tu Viaje

Planes Vacacionales
&
Preguntas Frecuentes

Cuáles son los hoteles y resorts que ofrecemos para cada destino?

Nos complace ofrecer a nuestros clientes opciones para destinos nacionales e internacionales. Tenga en cuenta que la disponibilidad del destino está determinada por varios factores, incluyendo las calificaciones (edad, ingresos, estado civil) del viajero, la época del año, la proximidad a las fechas de viaje y otros factores.
Destinos Internacionales
  • Mexico – Cancun, Cabo San Lucas, Loreto, Puerto Vallarta
  • Cayman Islands – Grand Cayman
  • Costa Rica – Guanacaste
  • Canada – Collingwood
  • Bahamas – Freeport

**Según los nuevos contratos y promociones, los destinos pueden cambiar periódicamente para mejorar su elección de destinos y experiencia de viaje. Por favor llame con cualquier pregunta con respecto a otros destinos.

Destinos Nacionales
  • Florida – Daytona Beach, Fort Lauderdale, New Smyrna, Orlando
  • Missouri – Branson
  • Nevada – Las Vegas
  • South Carolina – Charleston, Myrtle Beach
  • Tennessee – Gatlinburg
  • Pennsylvania – Poconos
  • Arizona – Scottsdale, Sedona
  • California – Lake Tahoe
  • Virginia – Virginia Beach, Williamsburg
  • Illinois – Utica
  • Minnesota – Breezy Point
  • Missouri – Branson
  • Hawaii – Maui, Kona
Cómo hago una reserva?

Para hacer una reserva, llame a nuestro departamento de Servicio al Cliente al 800-364-2747. Si no puede comunicarse con un representante, envíe un correo electrónico a Servicio al Cliente (servicio@vacacionestropicales.com) con la siguiente información y le devolveremos la llamada para hacer su reserva.

  • Nombre
  • Numero de Cuenta
  • Destino que desea visitar
  • Fechas que desea viajar
  • Número telefónico al que se le puede llamar
  • Una hora (incluya la zona horaria) en el que desea que le devuelvan la llamada
Cuáles son las tarifas del proceso de reservas?
  • El cliente es responsable por las tarifas de procesamiento de reservas $15 por noche y de las noches adicionales o tarifas de mejoras.
  • Las solicitudes de reserva realizadas durante las horas de temporada alta incurren en recargos por días festivos y pueden incluir, pero no se limitan a; vacaciones de primavera / Semana Santa, Día de los Caídos, Cuatro de Julio, Acción de Gracias, Navidad y Año Nuevo. Además, los eventos no festivos, como los eventos deportivos y los festivales, también pueden incurrir en recargos.
Cuánto demora el procesamiento de mi reserva?
  • Recuerde que la primera vez que reserve su viaje, el procedimiento puede tardar entre 1 y 14 días hábiles para que su reservación sea procesado completamente y algunos lugares varían.
  • Para viajes reservados con 60 días o más de anticipación, espere hasta 30 días para recibir su confirmación.
  • Tenga en cuenta que al reservar con un año de anticipación, es posible que no reciba la confirmación hasta 90 días antes de su viaje.
Qué tipo de alojamientos están incluidos en mi paquete?
  • Todos los paquetes vienen con alojamiento estándar, lo que significa (1) King o (2) camas Queen / full size. También existe la posibilidad de (1) cama de matrimonio con un sofá cama.
  • Algunos destinos ofrecen la opción de mejorar las habitaciones. Llame a Servicio al Cliente al 800-364-2747 para confirmar si el destino que está interesado en visitar tiene propiedades que ofrecen mejoras.
Qué tipo de mejoras están disponibles?

Cada destino y propiedad es diferente, pero las mejoras pueden incluir habitaciones adicionales, noches adicionales, huéspedes adicionales, suites y otras comodidades. Comuníquese con Servicio al Cliente al 800-364-2747 para obtener información sobre lo que cada propiedad tiene para ofrecer.

Con cuántas personas puedo viajar?
  • Los destinos domésticos tienen capacidad para 4 personas, niños o adultos.
  • Los destinos internacionales tienen capacidad para 2 adultos y 2 niños de 11 años o menos. Es posible traer adultos adicionales por un cargo adicional. Comuníquese con Servicio al Cliente al 800-364-2747 para obtener información sobre los detalles.
Dónde me quedaré?

El Centro de Bienvenida será su anfitrión y configurará su alojamiento estándar y su presentación de Timeshare según la disponibilidad. Cuando reciba su confirmación, tendrá la ubicación donde se alojará junto con la información de la presentación de su tour. Llame al número que se encuentra en la carta de bienvenida con cualquier pregunta relacionada con su presentación. Llame al 800-364-2747 si tiene alguna pregunta sobre su reserva.

Con cuánto tiempo de anticipación se debe reservar un viaje?
  • Para nuestras destinos internacionales, solicitamos un aviso anticipado de 45-60 días.
  • Para destinos domésticos solicitamos un aviso anticipado de 45-60 días.
  • Tenga en cuenta que las reservas que no se remiten dentro del plazo requerido antes del viaje están sujetas a un recargo adicional.
  • Tenga en cuenta que la tarifa de su reserva tardía no garantiza la disponibilidad de las vacaciones.
Cuál es la diferencia entre Casado, Cohabitante y Soltero?
  • Casado: casado legalmente con una identificación emitida por el gobierno que respalda que ambas personas viven en el mismo domicilio. El matrimonio de derecho consuetudinario no es aceptado. Las parejas que han estado casados por menos de 6 meses y no tienen una identificación coincidente pueden traer una copia de su certificado de matrimonio.
  • Cohabitante – Debe estar en una relación romántica con una identificación emitida por el gobierno que demuestre que ambas personas viven en el mismo domicilio durante los últimos tres años.
  • Soltero: una persona se considera soltera si está legalmente divorciada o no en una relación y vive con una pareja romántica. Los individuos legalmente separados no califican como solteros.
Qué tan cerca de mi fecha de viaje puedo cancelar mi reserva?
  • Las cancelaciones de viaje con menos de 14 días antes del check-in están sujetas a tarifas de cancelación iguales a el costo de su estadía de una noche y pérdida de las tasas de reserva.
  • Los cambios en las fechas de viaje con menos de 30 días antes del check-in están sujetos a tarifas de cancelación iguales a el costo de su estadía de una noche, pero las tarifas de reserva para el viaje inicial se aplicarán a las nuevas fechas.
Dónde encuentro los términos y condiciones?

Puede encontrar sus términos y condiciones en nuestro sitio web (www.vacacionestropicales.com). Por favor ve a la parte inferior de la página y encontrarás sus términos y condiciones.

Cuándo expira mi paquete de vacaciones?

La mayoría de los paquetes vienen con 12 meses para viajar desde la fecha de compra.

Cómo consigo el transporte de ida y vuelta desde el resort en destinos internacionales?

Para ubicaciones internacionales con todo incluido, lo recogeremos en el aeropuerto sin cargo. Al llegar al resort, puede hablar con un conserje que pueda organizar el transporte de regreso al aeropuerto al final de su estadía. Normalmente hay una tarifa por el transporte de regreso al aeropuerto, que es su responsabilidad. Las destinos internacionales que no incluyen todo incluido requieren que el huésped organice su propio transporte.

Los resorts en Orlando ofrecen descuentos a los parques temáticos?

Cuando visite el Centro de Bienvenida en su destino de Orlando, ellos pueden asistirlo con cualquier oferta o descuentos de entradas a los parques temáticos y atracciones.

Los centros turísticos cobran por el estacionamiento?

El estacionamiento es típicamente cubierto. Sin embargo, el estacionamiento en algunas de nuestras propiedades de Las Vegas y Fort Lauderdale no es gratuito.

Se permiten mascotas?

Las mascotas NO están permitidas en ninguno de los resorts, excepto los animales de servicio, los cuales debe mostrar los documentos correspondientes confirmando su mascota es un animal de servicio.

Dónde puedo recoger el vehículo de alquiler?

El alquiler de automóviles solo está disponible en el estado de Florida, en uno de los aeropuertos internacionales.

Cuales son los gastos del alquiler de carro que se aplican a mi?

Incluido en el auto de alquiler gratuito es un kilometraje ilimitado en el estado de Florida para un automóvil económico, uso consecutivo de 7 días. Los costos no cubiertos por vacacionestropicales incluyen:

  • $25 tarifa de reserva, impuestos y tarifas federales, seguros y mejoras no pagados al momento de reserva.
Puedo mejorar las condiciones de mi carro rentado?

Comuníquese con Servicio al Cliente al 800-364-2747 para ver cuáles son las opciones disponible para su auto rentado.

Hay algún cargo adicional después de hacer mi reserva?
  • Usted es responsable de los impuestos del resort / hotel.
  • Transporte a su destino (excepto destinos con todo incluido)
  • Comidas (excepto para destinos con todo incluido))
  • Otros gastos adicionales no están incluidos en esta oferta y son responsabilidad del comprador; por ejemplo, servicio de habitación, llamadas de larga distancia, o cualquier daño a la habitación. Muchas propiedades requieren que los huéspedes coloquen un tarjeta de crédito en archivo para cubrir tales imprevistos.
Puedo actualizar mis vacaciones para ser todo incluido?

Los paquetes todo incluido son algo que podemos ofrecer en varios de nuestros destinos internacionales. Por favor llame nuestro departamento de Servicio al cliente al 800-364-2747 para ver qué destinos internacionales ofrecen paquetes con todo incluido. Desafortunadamente,en este momento, ninguna de nuestras destinos nacionales ofrece opciones con todo incluido.

Ofrecen algún tipo de programa de protección de viaje?

Comuníquese con Servicio al Cliente al 800-364-2747 para ver cuales programas ofrecemos para su protección de viaje de 1 o 2 años para ti y su familia.

Ofrecen algún tipo de programa de protección de viaje?

Comuníquese con Servicio al Cliente al 800-364-2747 para ver cuales programas ofrecemos para su protección de viaje de 1 o 2 años para ti y su familia.

Tengo que participar en un tour con cada uno de las vacaciones?

Podemos ofrecerle ofertas increíbles en estos paquetes de vacaciones porque trabajamos con resorts a nivel mundial. A cambio de estos excelentes precios, se requiere que todos los huéspedes adultos que se alojen en el resort, realice una presentación de 60 a 90 minutos para el propósito de la solicitud de Timeshare.

Qué pasa si no participo un tour?

Como no pudimos ofrecerle excelentes precios en los paquetes de vacaciones a cambio de su tiempo en el tour, se le solicitará que pague la tarifa completa para su habitación más una tarifa de No Calificación que es un cobro del resort. Su cuenta será suspendida y no podrá volver a viajar hasta que se paguen las tarifas.

Tengo que llevar a mis hijos conmigo en el tour?

La mayoría de nuestros socios turísticos requieren que los niños asistan a la presentación. Algunos de los Centros de Bienvenida ofrecen áreas de cuidado infantil, mientras que otros desean que los niños asistan al tour. Consulte con el Centro de Bienvenida sobre los requisitos de esos lugares específicos al momento del registro.

Pueden los niños viajar conmigo a Las Vegas?

Mientras la mayoría de nuestros destinos se centran en los temas de “la familia primero”, Las Vegas no es uno de ellos. En este momento, ninguno de los operadores turísticos con los que nos asociamos permite que los niños viajen a Las Vegas. La política se hizo teniendo en cuenta la seguridad y el bienestar de los niños debido a la naturaleza adulta de este destino.

Si tienes dudas, no dudes en contactarnos.
¡Estamos aquí para ayudarte!
Llamanos Ahora.

Consejos para una Experiencia Inolvidable en Crucero

Explora el Barco el Primer Día

Dedica tiempo a explorar todas las áreas del crucero en tu primer día a bordo. Esto te ayudará a familiarizarte con el barco y a no perderte ninguna actividad.

Aprovecha los Descuentos y Paquetes a Bordo

Muchos cruceros ofrecen descuentos en paquetes de bebidas, excursiones y servicios de spa. Reservar estos servicios antes de zarpar puede ahorrarte dinero y asegurar disponibilidad.

Empaca Ropa Adecuada para Todas las Climas

Los cruceros pueden llevarte a destinos con climas variados. Lleva ropa para el calor, así como alguna prenda ligera para las noches frescas o espacios con aire acondicionado.

Disfruta de la Gastronomía a Bordo

Los cruceros ofrecen una amplia variedad de opciones gastronómicas. Aprovecha para probar nuevos platos y experiencias culinarias en los diferentes restaurantes del barco.

Sé Puntual en los Tiempos de Embarque

Cada vez que el crucero atraque en un puerto, asegúrate de regresar al barco a tiempo. Los horarios de salida son estrictos, y el barco no esperará a los pasajeros rezagados.

Relájate en las Zonas de Descanso

Tómate un tiempo para relajarte en las zonas tranquilas del barco, como las cubiertas solárium o los spas. Es el lugar perfecto para desconectar y disfrutar de la vista al mar.